IQ-TEC Enterprise Foundation 1: Een slimme monitor

Herkent u onderstaande vragen?

  • Hoeveel actieve adressen kansen zijn er?
  • Hoeveel lopende / actieve projecten ?
  • Hoeveel contactpersonen?
  • Hoeveel openstaande verzoeken?
  • Hoeveel documenten?

Eigenlijk vragen waar je gelijk een antwoord op zou willen, maar waar je in de standaard monitor eerst zult moeten inzoomen (klikken).

In Exact Synergy Enterprise (Synergy) is veel informatie van een klant beschikbaar via de standaard entiteiten van Synergy. Echter je moet soms veel klikken om een beeld te krijgen wat er precies speelt bij een klant. Eigenlijk zou je direct op de klantenkaart willen zien wat er op dit moment speelt voor bij dergelijke klant! Veel van deze informatie is vastgelegd in verzoeken, documenten en bijvoorbeeld verkoopkansen.

Met de Enterprise Foundation kan je deze informatie direct zichtbaar maken, door een eigen monitor te configureren.

In deze speciale monitor kan naar eigen inzicht de onderwerpen geconfigureerd worden:

  • Het icoontje dat gebruikt moet worden
  • De hyperlink onder het icoontje (vaak een nieuwe te maken entiteit gerelateerd aan de relatie)
  • De naam van de entiteit
  • De eerste telling (bijvoorbeeld het aantal niet afgehandelde verzoeken voor deze relatie)
  • De hyperlink vanuit de eerste telling
  • De tweede telling (bijvoorbeeld het aantal totaal verzoeken voor deze relatie)
  • De hyperlink voor de tweede telling.

Ook kunnen meerdere secties worden geconfigureerd voor de monitor.

Bijvoorbeeld voor verzoeken:

  • Het aantal openstaande support verzoeken versus het aantal totaal openstaande support verzoeken
  • Het aantal actieve sales verzoeken versus totaal aantal verkoop verzoeken

Of voor Documenten:

  • Het aantal verstuurde verkoopfacturen (met hyperlink naar de achterliggende documenten
  • Het aantal contract documenten

Of rapporten welke specifiek voor de klant opgestart kunnen worden (met de Reporting Services Integration in Synergy)

Een klantenkaart wordt dan ineens een stuk slimmer:

Dit is slechts een deel van de functionaliteit binnen onze Enterprise Foundation.

Andere functionaliteiten zijn:

  • Lijsten (zelf te configureren lijsten voor homepage, dashboards, entiteit kaarten en verzoeken)
  • Menu functionaliteit (Eigen menu opties met security afhankelijke ¬†hyperlinks)
  • Batch verwerking (verwerk informatie binnen Synergy Enterprise of naar Exact Globe)
  • Validatie van informatie binnen Synergy Enterprise

Wilt u meer weten over onze Enterprise Foundation?

Neem dan contact met ons op of vraag een van onze brochures aan.